Garantia Produselor
Garantia Produselor
Produsele comercializate de Novak Couture beneficiaza de o garantie de 30 zile in urmatoarele conditii:
Vă rugăm să păstraţi factura care însoţeşte livrarea pentru cazul reclamaţiilor ulterioare. Aceasta garanţie vă acordă toate drepturile garantate de lege (Legea 449/2003, O.G. 21/1992, republicată). În cazul unei reclamaţii, Novak Couture poate înlocui produsul, dacă acesta este disponibil pe stoc. În cazul în care nu este disponibil, clientului îi va fi rambursat preţul de cumpărare în perioada de timp stipulată prin lege, calculată de la data primirii reclamaţiei scrise şi a produsului în cauză. Dacă aveţi întrebări sau sugestii referitoare la produsele Novak Couture, vă rugăm să ne contactaţi la numerele de telefon 0743144160 sau 0740044354, de luni până duminica între orele 10:00 - 21:00, sau prin e-mail la adresa office.novakcouture@gmail.com.
IMPORTANT: Compoziţia se găseste pe eticheta din interiorul produselor. Acestea sunt instrucţiuni specifice pentru produsul dumneavoastră şi este obligatoriu să le consultaţi.
Instrucţiuni de utilizare şi întreţinere pentru îmbrăcăminte:
Îmbrăcămintea trebuie spălată sau curăţată conform instrucţiunilor de pe eticheta din interior.
Nu folosiţi produse de curăţare industrială.
Vă rugăm respectaţi recomandările de pe etichetă referitoare la temperatură.
Nu uscaţi produsul prin aşezarea acestuia direct pe surse de căldură (radiatoare electrice, sobe etc.).
Feriţi produsul de obiecte care ar putea provoca rupturi, scămoşare, arsuri, perforaţii sau orice alte acţiuni fizice ce îi pot cauza daune.
Novak Couture nu-şi asumă răspunderea pentru daune provocate de terţi precum societăţi care oferă servicii de curăţare profesională.
Garanţia este valabilă numai la prezentarea facturii sau bonului primit împreună cu produsul reclamat. Această garanţie nu acoperă uzura normală şi/sau daunele provocate de utilizare improprie, accidente, manipulare neglijentă sau maliţioasă. De asemenea, garanţia nu acoperă daunele provocate de umezeală sau de agenti chimici. Orice modificare adusă produselor Novak Couture, incluzând adăugarea, îndepărtarea şi/ sau înlocuirea de părţi componente de către o persoană neautorizată va duce la pierderea garanţiei. Lucrările de ajustare efectuate pe produs vor duce de asemenea la pierderea garanţiei. Orice pretenţie de despăgubire adresată către Novak Couture nu poate depăşi valoarea preţului de achiziţie al produsului în cauză.